Preguntas frecuentes

Cómo funciona Ameluno, desde tu primer perfil hasta tu primera conversación entre países.

Primeros pasos

¿Ameluno es gratis?+

Sí. Crear un perfil, descubrir personas por país, filtrar por intenciones y enviar mensajes es gratis.

¿Cómo creo una cuenta?+

Elige Únete gratis e introduce tu nombre, correo, una contraseña y tu ciudad actual. Te enviaremos un enlace de confirmación; cuando confirmes, podrás iniciar sesión y completar tu perfil.

¿Para quién es Ameluno?+

Para personas adultas (18+) que buscan una relación seria y están abiertas a conocer a alguien de otro país, ya sea con una relación a distancia, mudándose o recibiendo a alguien donde viven.

¿Qué países e idiomas se admiten?+

Puedes conocer personas de cualquier país. El sitio está disponible en 23 idiomas, que puedes cambiar desde el menú de idioma o en Cuenta › Preferencias del sitio.

Perfiles y descubrimiento

¿Qué pueden ver otras personas en mi perfil?+

Tu nombre visible, tu edad (calculada a partir de tu fecha de nacimiento, que sigue siendo privada), ciudad, idiomas, fotos y las preguntas de conversación que respondas. La información detallada es visible para miembros con sesión iniciada.

¿Cuántas fotos puedo añadir?+

Hasta seis fotos en formato JPEG, PNG o WebP, de hasta 8 MB cada una. Puedes reordenarlas y elegir cuál aparece primero.

¿Cómo funcionan los filtros de búsqueda?+

Cualquiera puede explorar por país. Al iniciar sesión, también puedes filtrar por edad, idioma, altura, objetivo de relación, planes de mudanza, hijos, preferencias de distancia y compatibilidad horaria.

Mensajes y traducción

¿Cómo funcionan los mensajes?+

Abre el perfil de alguien y elige Mensaje. Puedes enviar una presentación; cuando te responda, la conversación se abre por completo. Así el primer contacto es más cuidadoso y hay menos spam.

¿Cómo funciona la traducción en las conversaciones?+

Escribe con naturalidad en tu idioma. Tu conexión lee una traducción en el suyo, con tu mensaje original siempre disponible al lado para no perder matices. Puedes activar o desactivar las traducciones en Cuenta › Preferencias del sitio.

Seguridad, privacidad y tu cuenta

¿Cómo reporto o bloqueo a alguien?+

Usa Reportar o Bloquear en su perfil, o las mismas opciones dentro de una conversación. Los reportes los revisa nuestro equipo de seguridad y nunca se comparten con la persona reportada. Al bloquear, esa persona ya no puede escribirte.

¿Quién puede ver mis mensajes?+

Solo tú y la persona con la que hablas. Nuestro equipo de seguridad puede revisar una conversación cuando se reporta.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?+

Elige Iniciar sesión, luego ¿Olvidaste tu contraseña? e introduce tu correo. Te enviaremos un enlace para crear una nueva contraseña.

¿Cómo elimino mi cuenta?+

Ve a Cuenta › Seguridad y privacidad y elige Eliminar mi cuenta. Esto elimina de forma permanente tu perfil, fotos y mensajes.